厦门400电话受理

厦门400电话受理简介

厦门市政府设立了400电话受理服务中心，旨在为市民提供便捷的政务咨询和服务。该中心成立于2003年，目前已经拥有100多名专职客服人员，为百姓提供覆盖政务、税务、教育、医疗、交通等领域的咨询服务。人民群众通过拨打400电话获取快捷、高效的服务，取得了广泛的好评和称赞。

服务内容

该中心的服务内容非常丰富，主要包括政务咨询、政策热线、投诉建议、非紧急救助、信息查询等方面。市民通过拨打厦门400电话受理中心，在咨询政策、查询办事进度、提建议等方面都可以得到及时、准确的回答。并且针对重点民生问题，该服务中心开展“一把手接待日”、“情系民生咨询周”等系列活动，积极回应市民的关切和诉求，不断提升服务质量和水平。

服务优势

厦门400电话受理中心的服务优势主要表现在以下几个方面。第一，24小时全天候服务，方便市民，不受时间和地点限制；第二，提供定向服务，分流各类业务，使服务更加个性化；第三，建立故障点跟踪体系，对异常情况进行及时处理；第四，服务质量稳定可靠，满足市民办事需求；第五，多种渠道综合服务，为市民推出微信公众号、网站在线咨询、电子邮件等多种咨询渠道，方便市民自主选择。

在近年来的服务过程中，厦门400电话受理中心一直积极响应党和政府的号召，不断加强对社会公共服务的关注和投入，在服务市民的过程中，不断创新、提高服务质量和水平，为城市的快速发展和市民的美好生活做出了重要的贡献。