400电话有哪些特色功能
文章出处：网责任编辑 2017-02-18 08:50:25 阅读：
400电话对于企业有什么好处?很多管理者认为400电话只能够做到提升形象而已，在其他功能上面跟传统的电话差不多，实用性是差不多的，但实际上，400电话除了能够提升企业形象以及服务质量之外，在很多功能方面相比去传统的电话同样占据一定的优势，那么400电话有哪些特色功能?
1.400IVR语音导航
当客户拨打400电话的时候，通过语音导航的设定，客户通过自己问题的分析，找到相应负责的部门，才能够直接有效的解决客户的问题，提升企业工作效率。而这项功能的设定，同时也解决了由于电话占线、无人接听导致的客户流失的问题。
2.400电话绑定多台分机
400电话在绑定一台固话作为主机之后，同时能够绑定最多2000台的分机，并且所有分机与主机使用的是同一个400号码。当客户拨打去企业400热线的时候，400电话系统会自动转接到空闲的分机上面，让客户的问题在第一时间内能够得到解决.
3.400电话语音彩铃
一个好的语音彩铃，能够让企业在第一时间为客户留下一个良好的印象，那么后续的交流就会更加顺畅。而400电话彩铃功能是专门针对企业而设定，企业在办理的时候，可自行语音彩铃。
4.400电话留言功能
当公司员工正在放假的时候，仍然会有客户会拨打企业400热线进行问题的解决和咨询，而这时候肯定是无法在第一时间内解决客户问题，因此客户先将问题，通过留言的方式录入到400电话当中，当员工正式上班后，就能够在第一时间内解决客户问题。
5.400电话录音功能
400电话的录音功能能够将客服人员与客户之前的通话进行全程的记录，而这些记录企业管理者能够在后台进行随时的查看，这样的设定，能够提升企业整体的服务质量，并且在遇到问题纠纷的时候，也能够这些记录了解问题的原因所在，妥善的处理好客户问题。
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