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400电话打不通一般有哪些原因

文章出处:网责任编辑    2017-02-28 08:52:43   阅读:
        400电话的出现,实现企业为客户提供24小时无间隙的服务体系,不过很多客户在拨打400电话的时候时常会反应无法打通,那么是400电话出现了问题,但实际上,绝大部分并不是。有时候往往一个设置失误,就会导致400电话打不通,只有找到问题所在,才能够快速的解决这个问题,那么400电话打不通一般有哪些原因?

400电话打不通一般有哪些原因


        1、400电话设置绑定的号码存在占线。400电话是可以绑定多个号码的,主要是办理过400电话都应该会知道这一点,但是由于企业客户并不是很多,因此很多企业是不会绑定多个号码的,发生这种情况只需要稍后拨打即可。
        2、400电话绑定号码方面出现错误,因此导致其中的手机号码是需要加绑区号,才能给正常拨通。
        3、400电话设置等待接听的时长太短,一般是需要设置时在20秒或者以上的,但是最长时间也不能够设置超过一分钟。
        4、400电话没有及时缴费,导致欠费停机,这种情况在拨打的时候一般是会有欠费的提示。
        5、拨打400电话的号码被拉入黑名单,限制呼叫,这种情况一般针对与骚扰电话。
        6、客户所在的区域被限制呼叫。
        7.在接听的时间段设置上出现问题。
        400电话打不通一般会出现以上这些原因,在找到原因之后,解决打不通的问题就非常简单了。
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