打400电话申请退款

你好，我是XXX，我想申请退款。
我在XX月XX日购买了一件商品，现在发现它不能正常使用，因此想要退款。
这件商品的订单号是XXXXX，请查看相关信息。
我已经尝试过联系客服，但是没有得到满意的答复，所以我决定打400电话来寻求帮助。
我希望能够得到快速而准确的回复，并且能够尽快解决问题。
如果可以的话，我希望能够在24小时之内得到回复，并且能够尽快安排退款事宜。
如果有任何问题，请随时联系我，我会立即回复。
谢谢您的帮助！