400客服电话如何收费

400客服电话如何收费

如今，越来越多的企业开始使用400客服电话为顾客提供清晰、可靠的服务。但是，很多人对于400客服电话的收费方式一知半解，甚至有些人误认为是免费的。下面，我们来了解一下400客服电话如何收费。

商家与运营商之间

400客服电话收费是商家与运营商之间的商业合作，具体收费模式与运营商相互协商，商家按照协议价格与运营商签订合同。一般情况下，话费由商家承担，以通话时长计费。运营商与商家约定的话费标准存在差异性，不同的运营商所定的资费也有所不同，收费方式一般分为按分钟计费、按次计费，日租费等等。

免费400客服电话并不真的是免费

面对激烈的市场竞争，许多企业涉足400客服行业时，也会标榜自己的400客服电话是免费的，吸引顾客的注意。但实际上，与其说是免费，不如说是商家通过这种方式对顾客提供优质服务的一种营销手段。在这种形式的400客服电话中，通话费用是由商家自行承担，所以在其他方面，无论是售后服务或是产品质量等，都不会有什么优势。

如何查看400客服电话的收费

不同公司签订的协议价格不同，若是要核算费用，就必须查看公司与运营商之间的合同。实际上，顾客除了咨询400客服电话的收费方式，还可以通过自己的手机账单方式，查看上月的呼叫记录。但是，一定要注意自己的话费套餐，以防因为通话费用的增加而导致超出计划内套餐的范围，影响到自己的实际消费成本。