400开头电话怎样收费

什么是400开头电话？

400开头电话是中国互联网时代出现的一种新型电话号码，以\"400\"为前缀。它是一种基于互联网和智能网技术的新一代呼叫中心业务应用，通过高效的信息集成和分析，用电子信箱管理呼入呼出的电话业务，向客户提供全天候、随时随地的各类专业服务。

400电话怎样收费？

400开头电话是以话务量结算的呼叫中心业务，通话时间的长短和数量是影响收费的核心因素。不同的地区、不同的计费方式有所不同，具体分为两种计费方式：按分钟计费和按条计费。

400电话收费具体细则

按照标准计费方式，直接将客户通过400电话咨询的问题或投诉转接给相应的部门或运营商，转接费和计费者电话费用由所接听方支付。如今，大多数运营商已经完善了计费系统，对拨打客户和接听方都进行收费。

按分钟计费：客户拨打400电话时，从呼入时间开始算起，以1分钟为计算单位，每通电话按照不同运营商的标准计费，有的运营商按秒计费，其余舍去，而有的运营商则是每1分钟为1个计费单位。

按条计费：按照服务或查询的条目计费，通常被用于客服热线或企业售后服务。例如，一个问题的处理如果需要多次电话沟通，那么每次电话接通将被计为一条业务，业务数量越多，收费也就越高。

总之，400电话的收费情况与运营商、地区和计费方式有关，需要用户在拨打前了解清楚，选择适合自己的计费方式。