400怎么设置电话

在使用400电话之前，我们需要进行一些设置以保证电话正常运行。首先，需要到网络运营商处申请400号码。获取400号码后，需要跟网络接入商进行协商，确认号码搭建后需要的硬件及软件方案。其中硬件方案至少需要购买语音卡，软件方案则需要使用呼叫中心软件以及话机软件。接下来，需要搭建语音服务器并进行配置。在进行400电话设置的最后一步，需要测试确保话机能正常呼叫外线，然后我们的400电话就可以正常使用了。

如何设置400号码呼叫分流

在日常工作中，我们处理客户咨询或热线时，往往需要因业务而异的放音或接听方式，比如接入客服群组或是转接到指定部门等。这时，我们需要使用400号码呼叫分流技术，将不同的业务分流到不同的接听点。具体的步骤如下：

1. 使用分流呼叫后，首先需要进入设置页面，找到分流设置选项。在分流页面中可以进行开启或禁用分流，以及选择分流类型。
2. 在选择分流类型后，我们需要添加具体的分流规则。比如，转接客户群组、转接部门、转接指定工号等。
3. 添加完分流规则后，我们需要进行测试以确保设置正常。测试时，需要模拟不同业务的呼叫情况，验证不同的规则是否生效。同时，需要检查呼叫质量、接听质量，保障顺畅实现分流。

如何设置400电话号码保护

在使用400电话时，我们需要设置号码保护，防止被一些人恶意获取和使用。相对于公司对平时工作来说，千万不要将公司电话随意晒出、发放到一些不寻常的场合。以下是设置400电话号码保护的步骤：

1. 将400号码使用范围设为不公开或需要授权可查询，避免大量不必要的误导呼叫
2. 将接听时的身份验证设为必须验证，防止恶意攻击或其他异常情况导致对信息的窃取。
3. 将视频或其他形式的语音咨询功能关闭，这样调侃或闲杂话就不会骚扰到我们的日常工作。
4. 将不需要的转接指令进行禁用，尽量简化操作员的操作流程，避免误操作。