400电话不免费么

400电话不免费吗？

最近有很多人反映，打通了一个客服的400电话，结果电话费竟然很贵。这让很多人开始怀疑，400电话到底是不是免费的呢？

400电话绝大部分不是免费的

事实上，大多数情况下，400电话并不是免费的。虽然用免费电话拨打400可以接通客服，但是这份免费只是体现在接通电话的通道上，没有和电话通话的时长有任何关系。在你和客服进行通话的时候，每一个电话接通后的开销都由公司承担，因此客服电话的时长越长，公司需要支付的费用就越多。

更有甚者，有些不法商家会在400电话成本的基础上，多收取高额电话费用。这些公司往往通过将电话转接到高费率的电话线路上，从而让消费者需要支付更多的费用。为了防范这类不法商家的行为，相关部门已经在加强监管，但是消费者也应该对自己的权益进行维护。

如何避免400电话高额费用？

为了让自己免受高额电话费用的困扰，首先我们应该选择正规大型的企业和机构的400电话进行联系。这些公司和机构往往有更为健全的客户服务体系和规范的管理制度，对于电话费用的控制也会更为严格。此外，我们也可以在打电话的时候询问电话费用的细节，比如咨询长途电话费用、是否有附加费等等，从而避免因为电话费用的事情造成的经济损失。

总之，虽然400电话并不是免费的，但是我们可以通过选择正规的公司和机构，以及合理掌握相关的电话费用信息，来实现在使用400电话服务的时候不受高额电话费用的困扰。