固定电话是在一定区域内布设的,有固定的电话号码,一般是由电信公司提供的电话服务。它是传统的电话形式,信号传输比较稳定,适用于长时间通话。但是它需要布设电话线路,一旦用户搬离或者迁徙到其他地方,需要更改电话号码,所以灵活性不足。
固定电话的优点是可以使用普通电话机拨打和接听电话,通话质量稳定,不受地理位置影响。另外,固定电话价格相对较低,适合长时间通话的商业用途。
400电话是一种基于互联网技术的电话服务,通过400号码呼入,可以将来电转接到公司指定的固定电话、手机等多个终端上,使客户呼入方便快捷。该服务通常由各大电信通讯公司提供,又称为“虚拟电话”。
400电话可以不受地理位置限制,用户可以随时更改接听电话的地点和终端设备,使用起来非常灵活方便。另外,400电话还支持自动语音导航、客户信息处理、来电显示、录音等功能,方便客服人员处理客户需求。
400电话和固定电话有各自的优缺点,下面来介绍它们之间的区别。
首先,400电话不受地理位置限制,用户可以轻松更改接听电话的地点和终端设备,而固定电话需要布设电话线路,一旦用户搬离或者迁徙到其他地方,需要更改电话号码。
其次,在使用场合上,400电话非常适合于客服中心、订票中心等需要进行大流量、短时间通话的场合,而固定电话则更适合长时间通话的商业用途。
最后,在价格上,400电话相对固定电话会略贵一些,但是它的灵活性以及多种功能使得它在市场中依然有很大的优势。
总结来看,400电话与固定电话各有优缺点,根据实际需要选择不同的电话方式。若需进行客服中心等大流量、短时间通话场合,选择400电话更为适合,而在商业通话方面,及长时间通话场合,固定电话还是更为实用的。