400电话会怎么收费

什么是400电话？

400电话是企业为了提供更好的客户服务而设置的电话号码，这种电话对于客户而言是免费接听的。客户可以通过这种电话与企业沟通，获得产品咨询、售后服务和投诉解决等方便的服务。对于企业而言，400电话也可以提高客户满意度和品牌形象。

400电话会怎么收费？

对企业而言，设置400电话是需要承担费用的。首先，企业需要购买400电话号码，一般来说这也是一定的年费。其次，企业还需要购买座机或手机的话务套餐，才能将400电话接入自己的电话系统进行管理。最后，还有呼入费用，也就是客户拨打400电话所需要支付的一定通话费用，这个费用会由企业来承担。

400电话收费的具体情况

据了解，400电话的收费主要有以下几种情况：

1. 免费接听：对于拨打400电话的客户而言，接听电话是免费的。
2. 企业来承担呼入费用：对于客户而言，拨打400电话所需要支付的通话费用会由企业来承担。
3. 按分钟付费：对于企业而言，发生拨打400电话的通话时长将会被收费。不同的话务套餐价格不同，大部分按分钟计费，也有一些是按条计费。
4. 呼叫转移收费：有些企业为了方便客户，会将400电话转移至其他电话或手机上，这样所产生的呼叫转移费用需要由企业来承担。
5. 语音提醒收费：通常情况下，企业采用语音提示功能来提高客户体验，但是这项功能的使用也是需要收费的。
6. 短信提醒收费：和语音提醒类似，短信提醒也需要收费。这项功能让企业能够在客户拨打400电话后及时回复。
7. 座机或手机话费套餐收费：为了将400电话接入自己的电话系统，企业需要购买座机或手机话费套餐，这是一个必要的费用。
8. 号码保留费用：如果企业需要保留自己的400电话号码，那么也需要支付一定的保留费用。