400电话到底免费不

400电话作为一种企业客服电话，一直存在免费与收费之争。那么，到底400电话是免费的还是需要付费呢？

免费还是收费？

400电话的费用由商家购买号码、租用本地区座机给运营商缴纳的服务费、与运营商签订的运营服务合同组成。在此基础上，商家可以选择将400电话费用分摊到商品价格上，或是完全免费给顾客使用。

因此，400电话是否收费取决于商家的经营策略。如果商家选择将400电话费用分摊到商品价格上，即顾客购买商品的价格里包括了400电话使用费，那么对于顾客来说，他们使用400电话是免费的。如果商家选择完全免费使用400电话，则顾客使用400电话的费用由商家承担。

大多数情况下400电话是免费的

根据市场调查，目前大多数商家都使用免费的400电话提供客服服务。商家使用免费的400电话号码的目的是通过这种渠道更好地与用户沟通，更好地满足用户需求。

总的来说，400电话既可以是免费的，也可以是收费的，完全取决于商家的经营策略。不过，大多数情况下商家选择免费提供400电话服务以提高用户体验度。用户可以通过400电话免费获取商品咨询服务，而商家则可以通过400电话提高用户黏性，提高商品销售额。