在以往,企业上网电话都是由设备集成商提供,包含硬件设备与基础呼叫服务。但是,这种方式的商业模式逐渐被颠覆。一些云呼叫厂商推出了基于云计算的400电话系统,企业只需要支付云呼叫服务的费用,就可以使用服务并拥有专属的400电话。
一些人认为,在传统电话和400电话之间,400电话的费用明显比传统电话贵。但是,事实并非如此。首先,在使用传统电话时,企业需要购买电话线路,并付出较高的通话费用。此外,企业需要购买电话设备,并承担设备的维护费用。而在使用400电话时,这些费用都被省去。企业只需要支付一定的使用费用即可,因而节省了不少成本。
根据不同的服务厂商,400电话的办理费用有所不同。其中,一些厂商甚至会根据不同的服务方案制定不同的费用,客户可以根据自身的需求选择合适的服务方案。此外,400电话除了通话费用外,还提供了一些增值服务。例如,企业可以根据自身需求,开通400短信、IVR等服务,增强企业客户服务和营销能力。针对不同的400电话方案,服务商推出的增值服务不同,因而在选择时要注意了解这些方面的内容。综合来看,400电话的费用并不贵,特别是相对传统电话而言,400电话不仅提高了企业客户服务的能力,同时也降低了一定的成本。