400电话呼叫转移设置

400电话呼叫转移设置是指在400电话接待流程中，当客户拨打400电话未通或接听后需要转接到其他工号或电话时，通过设置呼叫转移来实现。这种转移功能广泛应用于企业客服、销售等领域。

400电话呼叫转移设置的作用

400电话呼叫转移除了能够确保电话咨询和服务的及时性和稳定性，还能实现更高效的客户处理及更好的企业沟通效果。对于那些从事客户服务、销售、技术支持等领域的企业而言，通过 400电话呼叫转移设置，他们可以将员工的通话连接起来，缩短解决问题的时间。通过这项服务，客户可以在不需要等待的情况下，与各个级别的工作人员通话。另外，呼叫转移还可实现省钱的效果。通过将电话转移至其他地方或把无法处理的条目持续转移，公司可以更好地控制运营成本。

如何设置400电话呼叫转移？

首先需要到400电话（或运营商）的界面中，找到“呼叫转移”选项，点击进入。在呼叫转移的列表中，可以看到已经设置的功能。要添加或修改呼叫转移选项，只需点击“添加呼叫转移功能”或“修改呼叫转移功能”按钮。设置呼叫转移时应注意以下事项：

1.选择转移目标：转移目标可设为电话、语音信箱、账户余额等。

2.选择转移方式：可分为“交替转移”和“无条件转移”两种。交替转移是指在未接听的情况下，将来电转接至另一个电话进行响铃。无条件转移则不区分客户是否接听，直接将来电转接至另一个电话。

3.设置条件：根据呼叫转移的类型、时间、来电号码等条件进行设置。如果想要在某个时间段内转移电话，可以在特定时间段内设置转移；如果只想在接受到某些特定的来电号码时自动转移电话，也可以根据来电号码进行设置。

4.确定呼叫转移号码：在将来电转接至呼叫转移号码时，客户可以下自己的转移号码，或选择业务提供的转移号码进行接听。