为了更好地服务客户,我们公司决定上线400电话增加转接项目。这个项目的目的是为了更好地解决客户与业务员之间的沟通问题,缩短客户等待时间,提高客户满意度。
目前,我们公司的客服电话已经全部改为400电话。您只需要拨打400电话,就会自动转接至客服人员。如果您需要与业务员沟通,可以直接拨打400电话,客服人员会为您转接至所需要的业务员。
为了更好地响应客户需求,我们新增了一个按键,您只需按下3号键就可以直接转接至业务员,无需等待客服人员帮您转接。这样可以方便客户更快速地与业务员进行沟通。
与传统的客服电话相比,400电话具有很多优势。它不受地域限制,客户可以随时随地拨打电话联系我们,而且拨打400电话是免费的。另外,我们增加的转接项目也能更好地解决客户与业务员之间的沟通问题,在保证客户权益的同时,也提高了业务员的工作效率。
综上所述,400电话增加转接项目的上线为我们公司的客户服务提供了更好的保障,我们愿意借着这个机会与广大客户共同发展。