400电话是企业或机构使用的唯一一个以“400”开头的电话号码,这类电话号码由全国各个电信运营商共同管理,被称为“全国公共服务电话号码”。普遍被认为是商家与客户沟通的重要工具,而且号码的开通速度比较快,成本相对较低, 操作简便等等。随着企业需求的增加,越来越多的公司加入了400电话的行列,并成为他们品牌策略的重要组成部分。
400电话属于全国所有电信运营商的资源,如中国电信、中国移动、中国联通等等。这意味着这些电话号码并不属于任何一个运营商,并且可以随时转移至其他运营商。无论您的手机卡是什么品牌,拨打400电话的资费都与本地通话资费相同。而拨打400电话的行为,不收取长途资费,只是需要按照当前上网资费收费,其资费通常是相对固定的。
400电话的使用群体已经广泛化,基本上涵盖了所有行业,包括电子商务、房地产、旅游、在线教育、金融等等。不过,在使用400电话之前,需要注意该产品对公司的性质和规模是否适合。对于小规模的企业而言,400号码尽管号码很漂亮,但是费用相对较高,不一定划算,建议通过其他方式来引流。而对于中大型企业而言,400电话能极大提升客户体验,提高拓客率,以及增强品牌影响力等,具有不可取代的作用。