400电话是企业所拥有的全国统一客服号码,相当于具备区号的电话,以前主要应用于客服咨询、售后维护、市场营销等方面。而现在越来越多的企业认识到400电话的重要性,以便于客户能够更快捷轻松的联系到企业进行沟通和合作。
如果想查到对方公司的400电话,可以通过百度、360搜索引擎等来查询,一般在企业官网的“联系我们”或“客服中心”这类板块中都会放出。此外也可以登录到一些企业信息查询平台,通过输入企业名称或电话号码来查询到相关的企业信息,其中就有所需的400电话。
如果在查询中遇到困难,也可以直接通过运营商的电话查询服务来获取,例如通过拨打10086电话,按照语音提示输入需要查询的企业名称,再通过各种方式找到所需的400客服电话。
利用400电话的企业越来越多,也就出现了挂靠400电话、同号诈骗等情况,这也就使得如何鉴别真假400电话成为了每个人都需要掌握的技能。
首先,要注意核实对方的真实性,确定这个400电话是否是真正属于这个企业的电话,并且要检测是否能独立公开截止至今的申请人信息和400号码信息。
其次,应该看是否支持座机或其他电话拨打,因为真正的400电话无法从座机或者其他电话转拨,而虚假的400电话则通常存在此问题。
最后,还要留心是否收费过多,一般情况下,正规的400电话并不会对客户产生过多的费用,若发现收费过多,要及时核实相关信息。