400电话怎么设置代理

什么是400电话代理

400电话从诞生至今已经有很长的时间，对于企业来说，400号码能够提高客户感知度，为企业带来良好的企业形象。但是为了提供更好的服务，有些企业会选择设置400电话代理。所谓代理，就是把电话呼叫转到指定的工作人员或者分机上，让客户能够直接与负责人对接。

400电话代理怎么设置

在设置400电话代理之前，需要提前在云呼叫平台购买相关的服务。购买完毕后，进入\"管理中心\"，打开\"号码管理\"，进入需要设置代理的400号码详情页，点击\"代理设置\"。在弹出的页面中，填写需要设置代理的分机号码或者工作人员号码，点击\"保存\"就可以了。如果需要设置多个代理，可以再次点击\"代理设置\"，继续添加。

400电话代理设置的注意事项

在设置400电话代理时，需要注意以下三个问题：
1、代理的时效性。400电话代理的时效性一般分为两种，一种是持久性代理，即代理设置后，一直有效；另一种是临时性代理，即按照设置的日期和时间范围执行代理。
2、代理的优先级。如果相同的400号码有多个代理人，那么云呼叫平台会按照代理人的优先级进行代理，优先级高的代理人优先接听来电。
3、代理的策略。设置代理时需要考虑代理的策略，比如特定时间段代理、不同地域分机代理等等。

总结

在企业开展业务的过程中，过多的电话咨询和处理会加重企业的工作量。因此，设置好400电话代理可以大大提升企业的服务质量和效率。400电话代理的设置方法简单易用，只需要按照指引填写相应信息即可完成。同时，在设置400电话代理时，需要考虑代理的时效性、优先级和策略等问题，这些都将直接影响到企业服务的效果。