400电话收费详情

了解400电话收费详情

400电话，是指以400开头的企业客户服务热线电话，可以为企业客户提供统一的客服电话号码，避免客户忘记不同客服电话号码带来的麻烦。企业使用400电话还可以增强品牌形象，提升客户满意度。那么企业使用400电话需要付出哪些费用呢？下面我们来了解一下400电话收费详情。

400电话接入费和月租费

接入费是指企业客户每增加一个接入号码需要支付的服务费，以元为单位。从2015年5月1日起，400电话接入费由原来的1.26元/分钟调整为0.12元/分钟（不含税）。月租费是指客户在合同期内每月需要支付的固定服务费用，合同期不得超过36个月。400电话的月租费用不一，主要取决于企业购买的套餐服务，月租费一般在200元以上，但是如果客户需要接入线路较多则月租费用会相应增加。

400电话计费方式和通话费用

400电话的计费方式分为分时计费和按量计费两种，分时计费是按照接入电话的时长来计费，即每秒一元，按照不足一秒的时间按一个单位计算（单位即每秒1元），接入电话接通后，无论通话时间长短，其时长均从第一个接入线路开始计费。按量计费则是根据实际通话次数和通话时长来计费，按照不足一分钟的时间按一个单位计算（单位即每分钟1元）。而通话费用则根据所选的套餐及计费方式进行计算，以每分钟或每秒计费的方式收费，一般来说，按量计费比分时计费要优惠。

总结

以上就是关于400电话收费详情的介绍，如果企业需要使用400电话，需要承担一定的费用来支付接入费、月租费以及通话费用，而计费方式则可以根据实际需要来选择。当然在使用400电话时也需要注意一些事项，如合理设定话务量和话务峰值、保持语音畅通、保持客户信息的准确性和及时性等等。希望这篇文章能够对企业了解400电话收费详情有所帮助。