400电话是免费还

400电话是免费还的好处

400电话是指由企业所开通的以400开头的电话号码，它是为了方便客户联系企业而设立的专业号码。400电话不仅方便客户沟通，产生高效率的业务联系，并且还具有免费的好处。

不需要承担长途费用

在拨打400电话时，不需要承担与企业所在地的长途费用，这是400电话免费的一个重要好处。如果客户想要通过普通电话方式拨打企业电话，可能会产生长途通讯费用。而拨打400电话不需要客户承担长途费用，只需要按固定的接线费即可。这使得客户可以更加方便地联系企业，也减轻了客户的沟通成本。

减轻企业联系的成本

除了对客户而言的好处，400电话的免费还给企业带来了很多优点，其中一项就是减轻企业联系的成本。企业的服务热线数量很大，如果普通电话的话，企业需要根据不同服务热线的需求来明确不同的接线员，而不同服务热线所需要的人力资源是很难精准掌握的。而开通400电话则可以集中处理客户的来电，这使得企业能够通过智能接线系统，快速响应客户的需求，减轻了维护多个电话线路的技术难度和人力成本。

总之，400电话是免费还的，客户只需要承担接线费用，不需要承担长途费用，极大地降低了联系的成本，其遇到疑难问题时，客户可以获得更好和更快的解决方案，极大提高了沟通效率和客户满意度。