400电话有屁用

在现代营销推广中，400电话已不再是新鲜事物。它是企业与客户之间的桥梁，一个专属的客服热线，它能够有效的提高企业形象、提高客户满意度、增强客户黏性。但是，却总有人认为400电话无用，今天，本文来告诉你400电话的正确打开方式。

脆弱的人性，需要体贴的服务

400电话能够有效地进行客户服务的沟通，可以避免因为通讯问题而导致的客户流失。而且电话咨询，是正式的一对一的沟通，能够及时解决客户遇到的问题或疑虑。处于市场竞争中，用户体验和客户服务是企业最终的竞争力，对心灵的关怀是与客户建立亲密联系的关键，体贴周到地向客户提供服务，能够从心理上赢得用户的信任和好感，把心理伤害降到最低。

因此，即使您是一家网店，没有实体店面，但提供一个带有诚意的拥有400电话的售后是必不可少的，纯线上可能满足用户的购买、发单的过程，但当用户需要反馈意见、咨询行业资讯、批量询价等问题时，拥有一个400电话热线就变得不可多得。

“实效性”是不可忽视的

400电话的实效性就非常高，咨询电话就像是用户的心理扶持，因为有了400电话，能更好的解决客户在某些问题方面的迷茫，目的是希望能够为用户倾听、回答疑惑，并给与建议，从而增强用户对企业的信任感与满意度，这对于企业的发展至关重要。

企业的400电话拥有着专人专业接听的优势，多个地区的电话也可以任意变更，不会因员工的离职或者是官网信息的更新而导致450电话接听不及时或404错误等等。如果客户反馈在一些渠道向品牌提出了问题，而品牌的反馈又稍微慢一些，这是一种非常不好的体验，这时候，一个专属的400电话就显得尤为重要了。

总之，400电话已成为企业产品和服务的重要组成部分，帮助企业与用户建立有效的联系。它的作用是非常巨大的，不能简单地认为是无用的。如果您的企业还没有拥有一个属于自己的400电话，那么，赶紧行动吧！