尊敬的商家们:
为了更好地提升服务质量并满足不断升级的客户需求,我们决定对400电话进行更换。此举旨在提高客户对商家的信任和满意度,也为商家开展业务提供更加稳定的支撑。在此,我们向各位商家致以诚挚的感谢和歉意。
根据计划,商家400电话的更换将于本月底进行。在更换期间,我们将暂停400电话服务,具体时间安排如下:
日期:XX月XX日至XX月XX日
期间:服务暂停,不可使用400电话
新电话激活后,我们将通过短信和邮件方式通知商家。为避免影响正常业务,商家在使用新电话前需要进行以下操作:
1. 修改联系方式:将原先的400电话号码更新为新的电话号码,在商家官网和广告推广平台进行修改,同时在门店内更换广告宣传物料等相关内容。
2. 确认新电话接听:
(1)在更换后的第一时间测试新电话线路连通状态,确保顺畅接听。
(2)商家需合理安排电话客服人员的工作时间,确保24小时接听电话,避免客户疑虑和流失。
如有任何问题,欢迎商家随时与我们联系:
客服热线:XXXX-XXXXXXX(工作日09:00-18:00)
商家服务邮箱:service@xxxxx.com
我们将全程为商家提供技术指导和支持,确保更换过程顺利进行。感谢商家的理解和支持。希望新的400电话为商家带来更加便捷和高效的业务服务。