400电话种类

400电话是近年来企业中常用的客户热线电话，其分为不同种类，主要体现在号码发起方式、电话接通方式、服务类型以及呼叫计费方式等多个方面。

号码发起方式不同的400电话

号码发起方式不同，体现在400电话开通标准不同，目前主要有普通400电话与增值400电话两种，其中增值400电话需要通过认证才可使用，优点是可办理业务多，接打电话速度快。

电话接通方式、服务类型以及呼叫计费方式不同的400电话

电话接通方式、服务类型以及呼叫计费方式不同，体现在客户接听的方式，例如语音、人工等，不同的服务类型包含售前咨询、售后服务等。而呼叫计费方式则主要有按次呼叫和包月计费两种，按次呼叫即根据呼叫次数计费，包月计费则是通过提前支付包月费用获得更多优惠。

在企业中，如果需要建立客户热线电话，可以选择支持语音、人工服务、呼叫计费方式灵活等的增值400电话套餐，将满足客户多样化需求。如果是需要拨打大量的企业内部电话则可选择按次计费的普通400电话。考虑到电话发起方式，建议在开通400电话前，要看清楚相关规定以及企业代理商提供的套餐内容和价格，从而更好地选择适合企业的400电话种类。