400电话是企业客服电话的一种,是一种用于提供售后服务的电话。对于企业来说,为了稳定客户关系,维护企业形象以及确保客户的投诉和建议可以及时收集和处理,必须要经常通话,这就需要进行电话续费。
企业想要使用400电话提供服务,除了需要开通账号外,还需要按照一定标准支付电话续费。通常而言,400电话续费的标准为每个月每个帐号在一个月内四小时内免费,超过四小时收取续费,每小时3元。这样的标准可以保证企业免费使用4个小时,并且超出4个小时的部分依据通话时长按照一定的价格计算,更加公正合理。
近些年来,在竞争日益激烈的市场环境下,一些运营商也提出了各自的400电话续费标准。例如,有些运营商在保留普通续费标准的基础上,每个月再额外免费赠送一定时长,以及一些交叉销售和优惠券,通过把开销分摊到各种优惠中来吸引更多的企业用户。而在市场选择中,客户可以更加明智地进行比选,选择适合自己的400电话运营商和续费标准。