400电话设置教程

400电话是企业客服电话的专用号码，它是以400为起始的7位号码。在商务沟通中，它不仅免去客户区号拨打麻烦，而且使公司显得更专业、更有实力。如果您的企业想要建立一个更完善的客服体系，那么建立一个400电话就是一个不错的选择。

400电话的设置

想要成功地建立一个400电话服务，首先需要进行400电话的设置。在进行设置之前，您需要购买400电话服务，然后建立相应的账号。要设置400电话，您需要登陆平台后进入“号码管理”页面，找到需要操作的号码进行设置。

400电话设置教程

下面是400电话设置过程中需要注意的几个点：

1. 四级满意度：

在设置语音导航功能时，可以设置四级满意度模块，即通过按键等方式进行评价，这样企业就可以了解客户对产品与服务的满意程度。这有助于提升企业的服务质量。在设置时，可以根据自己的需求进行设置。

2. 电话接听：

可以根据需求设置来电转接方式，如同时转接到多个接听人员、按照时间段转接等。

3. 电话录音：

对于重要通话内容，可以设置电话录音，以便于之后进行调查核实。

4. 呼叫转移：

如果接听人员未能全程服务，可以将电话转接到其他人员，上班时间内可以转接到座席，休息时间及时为号码设置智能呼叫转接服务。

5. 语音留言：

如果接听人员忙碌或者不在服务时间内，可以为企业设置“语音留言”，方便客户有其他需要时留言或者询问。

在设置完成后，企业可以根据自己的需求利用400电话进行业务联系和客户沟通。