400的电话是否免费

400电话是免费的吗？

现在，越来越多的企业和机构开始使用400电话作为客户服务、售后支持等联系方式，相比较而言，400电话有很多优势，比如增加了客户对企业的信任感、提高了企业的形象等等。但是，很多人对于400电话是否免费还存在一定的疑虑。

400电话是免费的

实际上，对于大部分的400电话，接打电话都是免费的。在2017年1月1日之后，根据《关于进一步规范企业和机构开展电话客服服务有关问题的通知》文件的规定，所有的400电话都是免费的，无论是拨打还是接听电话，都不会被收取任何的费用。

但是，有少量400电话可能会收费

虽然大部分的400电话都是免费的，但是也有少数的情况下，可能会收取一些小费用。比如，在拨打国际400电话的时候，由于需要进行国际互联网接入，所以可能会收取一定的长途电话费用。除此之外，一些小型企业或机构可能会在接听电话的时候，使用自己的手机来接听，这种情况下可能会收取一些话费。

总的来说，400电话在大多数情况下都是免费的，广大用户可以放心使用。但是如果要拨打国际400电话或者联系小型企业或机构时，还是需要事先了解一下相关的费用情况，以免造成不必要的开支。