400电话是如何为企业节省运营成本

对于企业来说，节省成本，开源节流是非常重要的一件事情，它关系到企业今后的可持续性发展，也是企业做大做强的重要基础。400电话作为当前最流行的企业热线，在节省成本方面做出了积极的贡献，被国内众多的实力企业所采用，获得了用户的认可和青睐。

企业只需要拥有一个400电话号码，就等于拥有了一个强大的企业热线系统。它可以利用企业现有的座机、手机号码，建立一个多功能的在线应答系统，这个应答系统一400电话的后台管理系统为基础，可以同时接通来自全国各地的来电，并实现了多线路同时接通的优势，其重要性对企业不言而喻。

相对于800电话而言，企业只需要承担长途费用，而消费者承担市话费用，这样比800电话费用更低，极大的节省了企业通话成本。另外400电话还可以建立IVR自动语音应答系统，对客户来电时提供语音提示，并根据客户需要咨询的内容输入相应信息，方便拨打者第一时间与客服对话，同时节省了消费者和企业的时间，也避免了企业布置更多的人力和物力来建立专门的服务中心系统。

另外，400电话还以设置呼叫监控功能、统计管理系统、客服评价等功能，这些功能是企业内部绩效管理，提升企业运营效率，降低企业人工和管理成本的重要助力，真正帮助企业实现了现代化高效管理，这是其它通讯方式所不具备的优势，对于企业来说，拥有一个正规的400电话服务系统，就等于拥有了一个强大的合作伙伴。