东微400电话

东微400电话是指东微软通集团推出的一款400号码电话服务，它是一种用于企业呼叫管理的电话服务。它可以帮助企业打通客户沟通的渠道，提升客户满意度，并提高企业的形象和信誉。

东微400电话的优势

相比于传统电话服务，东微400电话的优势表现在以下几个方面：

• 全天候服务：24小时的客服服务，可以满足客户随时的电话咨询需求，缓解企业压力。
• 高效率：东微400电话可以自动分配客户呼叫到指定的客服工号，自动匹配客服技能，并向客服工号分配订单信息，提高客服的工作效率。
• 品牌形象：东微400电话采用统一的语音接待，并提供自定义欢迎语、传真转接、语音留言等功能，提升企业的品牌形象。
• 实时监控：东微400电话可以实时监控呼叫情况、客服工作情况和业务量等信息，方便企业管理者及时了解和处理问题，做出决策。

如何实现东微400电话？

实现东微400电话服务，需要企业先购买自己的400号码和接入东微400电话系统。购买400号码可以选择中国电信、中国移动等运营商，接入东微400电话系统，需要与东微软通集团签订合作协议，并安装好电话系统设备、软件以及呼叫中心管理平台，然后配置好呼叫中心系统，开通自动语音应答、业务流程、技能分级、留言或转接等服务功能，最后通过web客户端或软电话实现呼叫中心外呼。

总之，东微400电话服务是企业客户服务的重要支撑之一。它可以提高企业形象，满足客户呼叫需求，优化客户体验，提高客户的忠诚度与回头率，并最终实现企业品牌价值的提升。