云南400电话联络中心

云南400电话联络中心：服务全民，打造智慧客服

云南400电话联络中心是一家专业的客服服务机构，成立于2010年。目前，该中心已经成为全省范围内最大的400接入和管理平台，主要服务于各类企事业单位和公共服务机构，为客户提供高效、便捷的咨询和服务。

服务全民：无微不至的服务，贴心的关怀

云南400电话联络中心以“服务全民，关怀每一个人”为宗旨，不仅提供贴心的咨询、答疑服务，更注重人性化的沟通互动，倡导“以人为本”的服务理念。

中心始终保持着24小时全天候的运营，多渠道接听并处理广大客户的各类疑问与建议。同时，各类业务部门可以通过该中心提供的数据采集、分析及报表系统，实现对客户全方位的服务态度、情感、满意度等关键信息的快速反馈和改善。

打造智慧客服：积累经验，创造未来

云南400电话联络中心除了提供人性化的服务理念，更应用了最先进的大数据和人工智能技术，打造集呼叫中心、CRM、工单系统于一体的“云客服”平台。

该平台具有便捷的接口和智能的分配功能，实现了客户信息沉淀、智能化路由及备份等多项功能，优化了客户服务质量。此外，中心还通过整合传统呼叫中心业务、人工智能、数据分析等技术手段，搭建了全省范围内的电信客服服务体系，真正成为全省客户服务的“智慧后盾”。

云南400电话联络中心是服务全民、打造智慧客服的先行者和领导者，愿与全省广大企事业单位和公共服务机构共同推动信息化建设，打造更智慧、更高效、更人性化的客户服务体系。