北京冠诚信息科技有限公司成立于2005年，是一家专注于为企业提供全场景业务流程外包服务的国家级大型服务外包企业。其中，在北京地区，有着广泛的客户群体。为了更好地为其客户提供质量服务，北京冠诚推出了400电话服务。
作为企业客户服务的一个强有力的工具，北京冠诚电话400为企业解决了由于地理位置限制而造成的无法顾及全国客户的问题。通过400电话，企业客户可以免费拨打，同时被接听，为客户提供全方位服务。
在使用北京冠诚电话400之前，企业需要提前向北京冠诚咨询具体的业务需求和服务流程，由此确定400电话的服务形式。接下来，我们就来看一下，北京冠诚电话400的服务流程：
1. 客户拨打400电话，同时触发呼叫中心系统。
2. 呼叫中心接收电话后，系统会优先为客户进行自动接听语音提示，建议客户拨打相应的数字，进行按键选择，以帮助客户快速地转接到合适的服务人员。
3. 服务人员接听电话后，将根据客户的需求进行分类，并进行处理与转接。如果所需服务可以由该服务人员解决，直接进行服务即可。如果无法解决，那么他会将客户需求进行归类，进行适当的转接。
北京冠诚电话400提供了各种语音、短信、邮件、社交等渠道的多维度、全方位、客户导向的客户服务，为国内外大客户提供了整个客户服务生命周期的服务能力。这种服务形式的优点是显而易见的，如下所示：
1. 提供贴心的客户服务：400电话可以让企业在全国范围内为更多的客户提供专业化服务，让客户体验到贴心的服务，体现企业文化和品牌形象。
2. 提升企业品牌形象：使用易记的400电话号码，可以大大提升企业的品牌形象。有人曾经说过，好的品牌需要好的企业文化和好的客户服务来支撑，而400电话的出现，就让这种品牌形象提升得更加明显。
总的来看，北京冠诚电话400服务高效、快捷，它的出现，一定程度上解决了客户服务空间和时间上的问题，成为企业品牌提升和客户忠诚度提高的重要工具之一。
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