城管停400电话

最近，城市管理部门宣布停止使用400电话接受市民投诉，改为使用12345热线。这一决定引起了很多市民的不满。

市民抱怨新热线难以联系到城管部门

据市民反映，使用新的12345热线联系城管部门有很多困难。首先是拨打热线后需要输入语音指令，很多老年人和外来务工人员不会用；其次是接线员不够专业，导致很多投诉没有得到解决。这让很多市民怀念起了原来的400电话。

城管应该采取更好的投诉渠道

城市管理工作是为市民创造更好的城市环境，如果投诉渠道不能够有效地解决问题，岂不是徒劳无功？因此，城管部门应该采取更好的投诉渠道来满足市民的需求。可以考虑使用网上投诉、微信投诉等方式，以方便市民快速联系到城管部门，并及时得到解决。

总之，城管停400电话的决定引起了市民的不满。城管部门应该重新考虑投诉渠道的设计，以更好地服务市民，为城市的发展创造一个更加优美的环境。