外显网络400电话是指在400电话前面接入一层IP网络,实现呼入号码的转接和分配。外呼时,客户所见的号码为公司自由定义的号码,而非服务商的号码,这种号码被称为外显号码。
第一,方便管理。外显网络400电话可以将多个分机或工作站的电话接入到同一号码,大幅减少企业对电话系统的维护和管理成本。
第二,提高客户满意度。外显网络400电话使用企业自定的号码,和公司号码保持一致,让客户方便地区分客服电话和其他广告电话,成为客户留下公司电话以便日后咨询的一种商业心理。
第三,增强企业形象。外显网络400电话可以设定来电铃声及语音提示等多种功能,让客户感受到企业的专业和形象光彩,提升企业形象。
首先,要选择一家技术力量强的服务商,但技术好并不代表服务好,服务质量也是选择服务商时要考虑的因素之一。其次,要清楚了解服务商的价格结构,包括月租费、通话费、管理费等等,以免在选择过程中出现价值陷阱。还要看清服务商的服务范围,及时了解服务商的资质及售后服务体系。
综合以上考虑,企业在选择外显网络400电话服务商时,要有全面的了解和认识,以免对企业的发展带来不利影响。