天朝上品400电话查不到

天朝上品是国内主要的快递物流公司之一，也是中国大陆最早提供快递在线下单的公司之一。然而，近日有很多用户反映，在查询天朝上品客服电话时，发现无法查询到公司的400电话号码。这引起了广大用户的不满和困扰。

用户遭遇问题

天朝上品的400电话一直是用户最常用的联系方式之一。然而，很多用户最近发现，无论是在公司的官网、微信公众号、还是通过第三方短信查询，都无法获得400电话。这使得用户在快递问题、物流咨询等方面出现了困难，也加大了用户查询成本。

公司回应

对于用户的反映，天朝上品前段时间回应称：公司正进行改革，将主要的客服服务放在在线客服系统和APP客服热线上，以提升服务质量。同时，将减少人工客服，对客户提供在线自助服务。然而，很多用户仍然表示难以接受。因为许多用户仍然需要400电话来解决问题，而公司回应的“在线客服”和“APP客服热线”仍然需要用户运行在互联网的条件下。

总之，用户在遇到物流问题时，依然需要400电话来解决问题，而不是像公司回应的在线客服和APP客服热线一样需要网络的帮助。因此，我们期待天朝上品能够早日恢复400客服热线，为广大用户提供更好的服务。