400电话是一个虚拟号码,办理开通是没有任何实体设备的,会有一个管理平台,企业可以登录后台对功能和号码进行设置,从而开始使用,简单来说,400电话是一个虚拟总机,通过绑定手机或固话来实现接听,可以支持很多电话一起拨打,具有不占线的优势。
另外,400电话虽然也是作为客服使用,但它只能用来接听,不能外呼,即便开通呼叫中心业务,外呼也是不能显示400号码的,这个企业在办理时需要注意下。400电话只能是企事业单位办理,个人是不能申请开通的,办理时需要营业执照等。
400电话最具吸引力的地方在于其具备很多功能,不同的功能对企业发展有着不同的影响,企业在办理时,可以多加了解,选择适合自己的功能,助力企业更好的发展。