400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话属于全国性的业务,其全国性主要体现在如下几个方面:
1、400号码可绑定全国任意地区的通讯设备,通话转接不受地区限制,收费标准全国统一;
2、400号码由不同地区的电信运营商分管,但唐山企业在开通400号码时不限区域,可选择全网任意号码;
3、400代理商能够无差别地办理全国任意地区的400电话申请开通服务,不受地区限制。在申请材料和办理流程上,各地运营商的要求会有一定的不同,不过需要注意的是这个地区差异指的是400号码的归属地的差异,与企业所在地无关,也就是说企业所选400号码的归属地规定了企业在实际的业务办理中需要提供的材料和办理流程。