安装400电话:别让"英雄无用武之地"
文章出处：网责任编辑 2016-11-11 09:02:51 阅读：
随着节假日带来的巨大市场，很多礼品类的销售企业都迎来了巨大的市场机遇。在这个机遇的刺激下，礼品企业纷纷转战通讯市场，企图安装400电话，让企业赢在客服的起跑线上。这就让很多400电话客服中心也迎来了一个“春天”。但是很多因为节假日而安装400电话的企业，却出现了以下几个问题。
一、企业安装400电话只图门面好看。
二、企业开通的所谓服务热线却是空有其表，根本打不通。
三、电话质量好，可客服人员的服务质量却低的很。
现在有些商家虽然已经意识到400电话的重要性，可是，却没有真正使用电话的意识。他们只是把它当做一个企业正规化的门面招牌，却没有意识到400电话能给企业的营销添油加料，让营销额实现快速增长。同时，有的企业为了节省话费和人工成本，在开通400电话后，只设置一个彩铃，给企业做广告，却不配备相应的接听员，从长远角度看，这其实对企业也是很不利的。再者，还有些企业是真心使用电话作为企业的形象代表的，但是，他们往往却忽略了客服人员的培训，虽然有的工具却没有被好的人所使用，这正是陷入了千里马常有，伯乐不常有的古老寓言里。
所以，凌沃400电话办理中心建议企业既然安装400电话，那么就让它“驰骋疆场”，发挥应有的效果，别让它发出“廉颇老矣，尚能饭否”的英雄无用武之地的悲叹！
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