400电话分键

400电话是指以400开头的企业客服电话。客户拨打该电话后，会被转接到企业的客服人员，以解决问题。为了提高客户的体验，企业需要提供方便快捷的客服，而400电话分键就是其中之一。

400电话分键的作用

在客户跟机器人客服接触时，往往会选择400电话人工客服服务。然而，如果不进行分键设置，客户很可能会被转接到错误的部门。400电话分键就是为了解决这个问题而出现的。分键可以将客户区别开来，并将他们分配到相应的客服人员处。此外，分键还能够帮助企业进行客户分析，根据分析结果对客户进行差异化服务。

400电话分键的设置方法

400电话分键的设置方法非常简单。电话通常有8键，每个键对应一个选项。根据企业需求，设计出对应的选项即可。例如，企业A可能需要将客户分为销售、技术支持、售后服务等类型。那么，可以把第一行的1、2、3键分别设为销售、技术支持、售后服务。若企业B需要让客户进一步选择，可以将第2键（技术支持）再次分为软件和硬件支持，选择’1‘进入软件支持，’2‘进入硬件支持。

总之，400电话分键是一种方便、快捷、个性化的客服服务方式。合理设置分键选项，能为客户提供愉悦的服务体验，也能提升企业的客户满意度。在使用过程中，建议企业结合实际需求，不断进行优化和改进，以提高服务品质。