400电话是免费么

随着商业竞争日益激烈，越来越多的企业开始使用400电话开展业务。但是，有许多消费者对400电话的收费情况并不了解。那么，400电话是免费么？这是大多数消费者所关心的问题。下面，我们来一起了解一下。

400电话的基本情况

400电话本质上是企业为了方便用户联系自己而开通的电话号码，只要拨打该电话，用户便可直接拨通企业客服中心，进行咨询、投诉、售后等业务。

一般而言，400电话的费用是由企业来承担的。虽然企业要支付一定的接入费用和通话费用，但对于用户来说，400电话并不收取额外的通话费用，用户只需支付普通话费即可使用。

400电话可能存在的附加收费

虽然400电话并不收取额外的通话费用，但也不排除存在其他的附加费用。首先，如果用户通过手机或者国际长途拨打400电话，则会产生对应的手机或国际长途费用；其次，一些具有不良商业行为的企业也可能通过400电话向用户收取服务费用，这些收费行为是违法的，用户可以向工商部门投诉。

总体而言，400电话是免费的，用户可以随时拨打企业的400电话进行咨询和服务，但需注意在拨打时避免被其他附加收费所困扰。