400电话是免费吗

400电话是近年来常见的一种集客方式，许多企业通过400电话提供客服服务，这种电话号码带有400前缀，相比较于普通座机电话，它们是否免费呢？

400电话的话费由谁承担？

在中国，400电话是一种特殊的收费方式，话费由企业来承担，而不是像普通座机电话或是移动电话一样需要由用户承担。使用400电话的消费者可以享受到免费的服务质量，这也是这种电话号码备受欢迎的重要原因之一。所以，400电话确实是免费的，无需支付任何费用。

注意：400电话的免费服务范围

虽然400电话提供的服务是免费的，但这也需要有所限制。比如在使用400电话时，如果用户在电话中向客服人员咨询一些与产品购买、售后维护等有关的服务，那么用户是可以不用承担任何费用的。但如果电话的不同端口需要提供增值方案、理财服务等其他付费业务，此时可能需要向用户收取一定的费用。

综上所述，400电话是企业提供的免费服务，但释放免费电话服务的范围将受到一定的限制。消费者可以放心地在需要的时候使用400电话，以享受到专业的客户服务，并获得更好的购买体验。